わんこはうすご利用の際には、いくつかの懸念点(デメリット)もあります。

わんこはうす当店利用の懸念点 - ♪

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概要 …当ペットホテルのお預かり概要の説明です。

条件・規約 …ワンちゃんお預かり時の条件・規約を記載しています。

利用料金 …お預かり料金や特別休日・散歩などの利用料金を掲載しています！

申込・準備する物 …申込手順とご利用時に準備する物を記載しています。

当店利用の懸念点 …当店ご利用の際にはデメリットもあります。

ブログ …当店のブログでワンちゃんお預かりの様子も紹介しています！

■当店をご利用する際の懸念点(デメリット)

当店は、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めておりますが、ご利用にあたって良い事ばかりではありません。
下記に案内するのような懸念点(デメリット)もあります。

(1)怪我・事故・逃亡等が皆無とは言い切れません

当店敷地内を自由に歩き回る事ができると、庭の木にぶつかって怪我をしたり、誤飲・誤食等が発生するかも知れません。
また、ケージ内に係留したままではないので、逃亡が無いとは言い切れません。
もしそれらが発生した場合でも、当店では責任を負いかねます。

怪我・事故・逃亡等に対しては、一般のペットホテルでも免責というのが通常なのでそれは同じですが、当店のほうがそれらの可能性が高くなると考えています。

しかしながら当店では、24時間中誰かがワンちゃんと同じ屋根の下に常駐しています。何かの事態が発生した場合、すぐに対処が可能です。
例えば、夜間に大地震が発生した場合、また停電が起こり空調が停止した場合など、一般のペットホテルは営業時間終了後はスタッフが常駐していないので、すぐに確認や対応が難しいです。
空調が停止したのが真夏だったら、ワンちゃんの一大事です。

当店では、ワンちゃんをいつも細心の注意を払って見守っています。
万全を期してお預かりさせていただきますが、このようにワンちゃんが自由に過ごせる快適なお預かりは、メリットとデメリットの両面があることをご理解いただいた上で、当ペットホテルをご利用ください。

つまり、身動きできないほど狭いケージに入れておけば、物理的に傷付くことはほとんどありません(精神的な傷は付くかも知れませんが…)が、自由に動き回れる空間では、ある程度の怪我の可能性は常に存在するということです。

いずれが良いかはお客様が判断し、利用する施設を選択してください。

(2)来店時は時間厳守でお願いします

当店にお見えになる際は、アポ無しで急に来られては困ります。
時間は事前にお知らせください。

その上で、もし来店時間がズレる場合、一報いただけるようお願いします。
というのは、約束の時間までは散歩対応等で留守にしている場合があります。
また、基本的に滞在中のワンちゃんを屋内で自由にさせており、急に訪問されると、ワンちゃんによっては大声で吠えたり逃亡の可能性も考えられます。
それらの防止の為に、事前にワンちゃんを特定の部屋に移動させる等の対応を取るのですが、予定外の時間に来られるとそれができません。
時間は必ず守っていただけるようお願いします。

ワンちゃんお預かりお返しの対応は、am9:00～17:00の間で行っております。それ以外の時間はお客さま対応不可ですので、よく検討してからお申込みください。
17:00を過ぎる場合は延泊になります。またam9:00より前からご利用希望の場合は、前日よりワンちゃんを預ける等を検討してください。

上記のように、時間厳守が一般的なペットホテルと異なる所です。
時間に自由な利便性の面では、当店は他のペットホテルよりも劣っています。
ですから、それを第一条件とするならば、当店を選択しないでください。

(3)直前になってお預かりできなくなる可能性もあります

ペットホテルのご利用予約をいただいている場合でも、直前になってお預かりできなくなる可能性があります。現在までそのような事態は発生していませんが、今後発生する可能性は否定できません。

当店は少数のスタッフで運営しており、特別な事態が発生するとお預かり自体が不可になることがあります。例えば、スタッフが急に病気になった場合など、予約があってもお預かりを断ることになります。その際に生じた損害については一切補償できません。反対に、お客様の都合で当日のご利用をキャンセルされてもキャンセル料などは不要ですので、当店都合でのお断りについてもご理解いただけますようお願い申し上げます。

多くのスタッフで運営しているペットホテルなら、何名かが勤務不可になっても他のスタッフで対応できるのでしょうが、当店はスタッフが限られているため、それが難しい状況です。当店のような家族経営で小規模なペットホテルは、メリットもデメリットもあることをご理解の上、ご利用を検討ください。

ですから、お客様にとって絶対に遂行しなければならない大切なスケジュールの場合、万が一当店が利用できなくなった時でも即座に対応可能な他の施設も検討しておいたほうが無難だと思います。

前述したように、今まではそのような事はありませんし、今後ともそうならないように注力しますが、将来的に必ずしも約束できるものではありません。
どうぞよろしくお願いいたします。

(4)お預かりをお断りする事もあります

当店では、本当に可愛がられているワンちゃん、その上で性格が良いワンちゃんのお預かりを原則としています。
一般のペットホテルの狭いケージの中では耐えられないワンちゃんを、当店でノビノビと過ごさせてあげたいと思っています。
ですから、狭いケージの中でも大丈夫なワンちゃんならば、一般のペットホテルに行かれた方が良いかと思います。

住宅地の普通の家庭でのお預かりなので、激しく吠え続ける等のワンちゃんのお預かりは難しいです。
そもそも激しく吠え続けるのは、そこの環境が嫌という事なので、嫌な所に連れて来るのは可哀想です。

私たちや、他のワンちゃんに攻撃的な子、攻撃まででなくても懐かない子のお預かりもできません。
懐かないワンちゃんは、いつも隙あらば逃げてやろうと狙っています。それも含め、逃亡癖のあるワンちゃんもお断りします。
また、一緒に触れ合いながら過ごしますので、身体に触らせない等のワンちゃんもダメです。

飼い主さんは、愛犬家に限ります。
虐待とまではいかなくても、愛情をかけていないワンちゃんのお預かりはお断りします。
問題行動が有る事も多いですし、私たちが見るのが忍びないです。

また、当店の指示(来店時間、車の駐車方法等)に従っていただけないお客さまのご利用もお断りします。